Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY – CombatTapes.cz

účinné od: 1.12.2025

Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) společnosti Combat Tapes s.r.o., se sídlem Rodov 140, 503 03 Smiřice, IČO 23171367, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, spisová značka C 54553/KSHK, e-mail info@combattapes.cz, telefon 722 645 030, provozovna stejná jako sídlo („My” nebo „Prodávající”), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti mezi kupujícím („Vy”) a prodávajícím při nákupu na e-shopu www.combattapes.cz („E-shop“).

Informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, dostupném na E-shopu.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Podmínky můžeme jednostranně měnit; změny se netýkají dříve uzavřených smluv.

1. Definice

Cena – cena za Zboží;
Cena za dopravu – cena za doručení včetně balného;
Celková cena – součet Ceny a Ceny za dopravu;
DPH – daň z přidané hodnoty;
Faktura – daňový doklad vystavený Prodávajícím;
Objednávka – závazný návrh na uzavření Smlouvy;
Uživatelský účet – účet kupujícího na E-shopu;
Zboží – produkty dostupné v E-shopu.

2. Obecná ustanovení

Nákup Zboží je možný pouze prostřednictvím webového rozhraní E-shopu.

Kupující musí uvádět pravdivé údaje.

Hodnocení zboží pochází pouze od ověřených zákazníků – recenze jsou propojené s reálnými objednávkami.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena v českém jazyce.

K nákupu je třeba vyplnit Objednávku a stisknout tlačítko „Objednat s povinností platby“.

Po odeslání Objednávky zašleme e-mailem její potvrzení – tím vzniká Smlouva.

Pokud zboží není dostupné nebo je cena zjevně chybná, kontaktujeme Vás s upraveným návrhem. Smlouva vznikne potvrzením tohoto návrhu.

Objednávkou vzniká povinnost uhradit Celkovou cenu.

4. Uživatelský účet

Registrací vzniká Uživatelský účet chráněný heslem. Kupující je povinen tyto údaje chránit.

Účet je osobní a nesmí být poskytován třetím osobám.

Účet můžeme zrušit po více než 24 měsících neaktivity nebo při porušení Podmínek.

5. Ceny a platební podmínky

Cena uvedená u zboží je závazná.

Celkovou cenu lze uhradit:

Bankovním převodem – splatnost 7 dní;
Online kartou přes platební bránu ComGate;
Dobírkou při převzetí;

Fakturu zasíláme elektronicky a přikládáme i k zásilce.

Vlastnické právo přechází převzetím a úplným zaplacením.

6. Doručení zboží

Zboží odesíláme do 3 pracovních dnů.

Způsoby doručení:

Zásilkovna
PPL

Doručujeme pouze v rámci ČR.

Při převzetí je kupující povinen zkontrolovat obal zásilky.

Nepřevzetí zásilky není odstoupení od smlouvy. V takovém případě účtujeme náhradu nákladů ve výši 100 Kč.

7. Práva z vadného plnění (Reklamace)

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu.

Reklamaci uplatníte na info@combattapes.cz

Způsoby řešení vady:

oprava,
výměna,
sleva,
odstoupení od smlouvy – při podstatné vadě.

Reklamace je vyřízena do 30 dnů.

Spotřebitel může reklamovat vady do 24 měsíců od převzetí.

Pokud je reklamace oprávněná, hradíme náklady spojené s dopravou.

8. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení lze poslat e-mailem

Zboží je nutné odeslat zpět do 14 dnů od odeslání odstoupení.

Kupující hradí náklady spojené s vrácením zboží.

Vracíme cenu zboží a cenu dopravy do výše nejlevnější varianty.

Peníze vrátíme do 14 dnů po přijetí zboží.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nad rámec obvyklého vyzkoušení.

9. Řešení sporů

Stížnosti vyřizujeme na info@combattapes.cz.

Mimosoudní řešení sporů zajišťuje:

Česká obchodní inspekce – www.coi.cz

Platforma EU ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

10. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem ČR.

Korespondence probíhá elektronicky.

Smlouvu lze měnit pouze písemně. Podmínky můžeme aktualizovat – uživatelé budou informováni.

V případech vyšší moci neneseme odpovědnost za škody.

Podmínky jsou archivovány elektronicky.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne: 1.12.2025